Политика конфиденциальности

Версия политики: CZ-privacy-2026-10-14

Helpora соединяет клиентов с поставщиками услуг. Мы используем персональные данные для работы платформы, проверки поставщиков, предотвращения мошенничества, обработки платежей платформы, поддержки и соблюдения правовых требований.

Мы можем собирать имена, email, телефоны, местоположение, данные профиля, информацию об услугах, документы проверки, бронирования, сообщения и технические данные использования.

Если явно не указано иное, Helpora не хранит средства клиентов для поставщиков, не использует кошельки и не предоставляет escrow-услуги.

Хранение данных и удаление аккаунта

Запросы на удаление аккаунта рассматриваются по опубликованной процедуре. Необходимые записи о бронированиях, платежах и спорах могут сохраняться для обоснованной цели и исполнения правовых обязанностей. Закрытие аккаунта само не отменяет продление подписки во внешнем магазине. Удаление из активного хранилища не доказывает удаление из всех резервных копий или кэшей CDN; неподтверждённое безвозвратное удаление и 90-дневный срок резервных копий не обещаются. Документальная KYC и обязательная подписка поставщиков сейчас отключены в Чехии. Исторические материалы проверки требуют отдельного рассмотрения. Подробнее: Удалить аккаунт

По вопросам конфиденциальности свяжитесь с Helpora через официальную форму контакта или email поддержки на платформе.