Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21 июня 2026 г.

Helpora соединяет клиентов с поставщиками услуг. Мы используем персональные данные для работы платформы, проверки поставщиков, предотвращения мошенничества, обработки платежей платформы, поддержки и соблюдения правовых требований.

Мы можем собирать имена, email, телефоны, местоположение, данные профиля, информацию об услугах, документы проверки, бронирования, сообщения и технические данные использования.

Если явно не указано иное, Helpora не хранит средства клиентов для поставщиков, не использует кошельки и не предоставляет escrow-услуги.

Хранение данных и удаление аккаунта

Вы можете запросить удаление аккаунта в любое время в настройках аккаунта или на нашей странице удаления аккаунта. После запроса мы сохраняем его открытым в течение 30 дней, чтобы вы могли передумать; если вы его не отмените, мы приступаем к удалению, и ваши персональные данные (имя, email, номер телефона, адрес, фото профиля, документы KYC, бизнес-данные поставщика) безвозвратно удаляются. Записи, на которые полагаются другие пользователи — прошлые бронирования, история платежей и отзывы — сохраняются в течение дополнительного периода для урегулирования возможных платёжных споров и в бухгалтерских целях, но после удаления ваших данных больше не содержат вашего имени или контактных данных. Оставшиеся метаданные аккаунта с низкой чувствительностью удаляются ещё через 90 дней. Полная информация: Удалить аккаунт

По вопросам конфиденциальности свяжитесь с Helpora через официальную форму контакта или email поддержки на платформе.