Политика допустимого использования

Последнее обновление: 21 июня 2026 г.

Эта политика объясняет правила использования Helpora. Клиенты и поставщики услуг должны использовать платформу законно, честно и уважительно.

Helpora нельзя использовать для незаконных, мошеннических, вредоносных, оскорбительных, вводящих в заблуждение, небезопасных или запрещенных платежными правилами действий. Это включает мошенничество, выдачу себя за другое лицо, незаконные товары или услуги, оружие, контролируемые вещества, ненавистнический контент, преследование, украденные товары или любую деятельность, нарушающую закон.

Поставщики должны указывать точную информацию профиля, честные описания услуг, справедливые цены и безопасно оказывать услуги. Helpora может запросить документы, подтверждающие личность, бизнес или другую информацию, и проверять активность поставщика.

Если явно не указано иное, Helpora не хранит средства клиентов для поставщиков, не использует кошельки и не предоставляет escrow или переводы между кошельками.

Если платежи совершаются напрямую между клиентами и поставщиками, возвраты и отмены обычно решаются между этими сторонами. Helpora может рассматривать жалобы и принимать меры на уровне платформы.